Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:          

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Garantimos o preço de frete mais acessível ou até frete Grátis

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com os centros logísticos: Correios e Kangu

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo Brasil.

Quanto tarda em receber meu codigo de rastreamento?

O tempo de entrega do codigo do rastreamento tarda em torno de: 1 a 3 dias para envio, após o centro de coleta despachar seu produto para envios.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá de sua localização. Em geral, leva entre 3 a 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra ou produto danificado por ação de transporte ou produto danificado ao receber. Você tem até 07 dias após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

(Pedimos para enviarmos um vídeo ou foto para relatarmos o acontecido com fornecedores e transportadora)

Que devo fazer se o produto não chega dentro do prazo estabelecido ?

Entre em contato com nós no [email protected] ou telefone WhatsApp para ter mais informações.

Que devo fazer se o produto que recebi está danificado ?

Entre em contato com nós no e-mail ou Whatsapp para entendermos o que se passou, daremos a total atenção no acontecido e cobertura para este caso de sinistro.